Política de Privacidade

1. Introdução

A VendeAI ("nós", "nosso" ou "empresa") opera o site vendeai.pro (o "Site") e a plataforma de automação de Google Ads (o "Serviço").

Esta página informa você sobre nossas políticas e práticas de privacidade em relação à coleta, uso e divulgação de seus dados pessoais quando você usa nosso Serviço e as escolhas que você tem associadas a esses dados.

Lemos esta Política de Privacidade cuidadosamente. Se você não concordar com nossas políticas e práticas, não use nosso Serviço.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações que você nos fornece

• Informações de Conta: Quando você se registra, coletamos nome, email, empresa, telefone e informações de faturamento.
• Informações de Autenticação: Credenciais de Google Ads, Facebook Ads e outras plataformas de publicidade que você conecta.
• Conteúdo Enviado: Dados de campanhas, anúncios, públicos-alvo e outras informações relacionadas às suas campanhas.
• Comunicação: Quando você nos contata, coletamos o conteúdo de sua mensagem, email e qualquer anexo.

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Uso: Informações sobre como você interage com nosso Serviço, incluindo páginas visitadas, tempo gasto, cliques e recursos utilizados.
• Dados de Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, endereço IP e ID único do dispositivo.
• Cookies e Tecnologias Similares: Usamos cookies para armazenar preferências e rastrear atividades.
• Dados de Localização: Localização aproximada com base no endereço IP.

2.3 Informações de Terceiros

• Dados de plataformas de publicidade (Google, Facebook, Microsoft)
• Informações de provedores de análise
• Dados de processadores de pagamento

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações que coletamos para:

• Fornecer, manter e melhorar nosso Serviço
• Criar e manter sua conta
• Processar pagamentos e pedidos
• Enviar atualizações técnicas e alertas de segurança
• Responder a suas solicitações e consultas
• Analisar tendências de uso e melhorar a experiência do usuário
• Detectar e prevenir atividades fraudulentas
• Conformidade com obrigações legais
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Treinar e melhorar nossos modelos de IA

4. Compartilhamento de Informações

4.1 Com Seu Consentimento

Compartilhamos suas informações quando você nos autoriza a fazê-lo.

4.2 Provedores de Serviços

Compartilhamos informações com terceiros que nos ajudam a operar nosso Serviço, incluindo provedores de hospedagem, processamento de pagamentos, análise e suporte ao cliente.

4.3 Conformidade Legal

Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou quando acreditamos de boa fé que a divulgação é necessária para proteger direitos, privacidade, segurança ou propriedade.

4.4 Transferência de Negócios

Se a VendeAI for envolvida em fusão, aquisição, falência ou venda de ativos, suas informações poderão ser transferidas como parte dessa transação.

4.5 Informações Anônimas

Podemos compartilhar informações anônimas e agregadas que não o identificam pessoalmente.

5. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança apropriadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem:

• Criptografia SSL/TLS em transações
• Criptografia de dados em repouso
• Controle de acesso baseado em papéis
• Firewalls e monitoramento de segurança
• Auditorias de segurança regulares
• Conformidade com ISO 27001 e SOC 2 Type II

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro. Não garantimos segurança absoluta.

6. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer nosso Serviço e cumprir obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, sujeito a obrigações legais.

• Dados de conta: Mantidos enquanto você for usuário ativo
• Dados de uso: Mantidos por 12 meses para análise
• Dados de campanha: Mantidos enquanto você pagar pelo Serviço
• Logs de segurança: Mantidos por 90 dias

7. Seus Direitos e Escolhas

7.1 Acesso

Você tem o direito de acessar os dados pessoais que mantemos sobre você.

7.2 Correção

Você pode solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas.

7.3 Exclusão

Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a exceções legais.

7.4 Portabilidade

Você pode solicitar uma cópia de seus dados em formato portável.

7.5 Opt-Out

Você pode desativar cookies e rastreamento em suas configurações de navegador.

7.6 Direitos de LGPD

Se você está no Brasil, você tem direitos adicionais sob a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias similares para armazenar preferências, rastrear atividades e melhorar sua experiência. Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador.

• Cookies Essenciais: Necessários para funcionamento básico
• Cookies de Análise: Para entender como você usa o Serviço
• Cookies de Marketing: Para publicidade direcionada
• Cookies de Funcionalidade: Para lembrar suas preferências

9. Serviços de Terceiros

Nosso Serviço pode conter links para serviços de terceiros que têm suas próprias políticas de privacidade. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros. Leia suas políticas cuidadosamente.

• Google Ads API
• Facebook Ads API
• Stripe (processamento de pagamentos)
• SendGrid (email)
• DataDog (monitoramento)

10. Menores de Idade

Nosso Serviço não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos informações de menores de 18 anos conscientemente. Se você é menor de 18 anos, não use este Serviço.

11. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser transferidos, armazenados e processados em países diferentes do seu país de residência. Essas transferências estão sujeitas às proteções apropriadas de dados.

12. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por email ou através de um aviso proeminente em nosso Site.

13. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:

• Email: privacy@vendeai.com
• Endereço: VendeAI Brasil, São Paulo, SP
• Data Protection Officer: dpo@vendeai.com